当打印机出现故障时，需要进行一系列的检查和排查，以确定故障原因，并采取相应的措施来解决问题。

首先，需要确定打印机是否与电脑连接正常。检查打印机是否打开并连上电源，再检查打印机是否与电脑连接稳定。如果是无线连接，检查网络连接是否正常。

如果电脑和打印机连接正常，需要检查打印机的硬件是否正常工作。打印机的传纸器、墨盒、喷头、感应器等部件均需要检查，确保其没有损坏或故障。此时可以尝试将墨盒或感应器拆下来并重新安装一遍。

如果硬件正常，需要检查打印机设置和驱动程序是否正确。在打印机设置和控制面板内查看打印机的状态、默认打印机等选项是否正确。检查打印机驱动程序是否需要更新，如果需要那就更新打印机驱动程序。

另外，还需检查打印机的纸张设置，包括纸张类型、纸张尺寸等，是否与使用的纸张相匹配。确保打印机按照正确的纸张设置来打印文件。

最后，如果以上步骤都不能解决问题，可以查看打印队列的状态，看是否有文件未打印出来，如果有那就把它们删除，然后重新打印。如果还是不能解决问题，可以尝试重新启动电脑和打印机。

总的来说，对于打印机出现故障时，需要系统性的检查和排查，从电脑和打印机