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以理念创新为【先锋】、战略创新为【方向】、组织创新为【保障】,
以技术创新为手段,以市场创新为目标,从无到有,从小到大
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北京约克空调售后维修服务承诺:
1(1)严格按照修理程序和操作规程修理,确保修理质量。
(2)严格控制配件质量,杜绝使用假冒伪劣配件或旧配件。
(3)服务热线24小时有人接听,24小时内回复。 维修车间及前台节假日不休息,保证用户随时可以维修; 制定维修规则; 并及时成立抢修小组,随时到达现场抢修。 不夸大事实,杜绝乱收费。
(5)远程客户识别、技术反馈、为当地客户快速处理邮寄配件。 若外地客户自行送修,我们将加急为您的机器排除故障,力争当天完成维修。
(6)经我中心(北京约克空调城市抽油烟机维修中心)维修的机器实行保修。 保修期为12个月。 保修期内,如因维修或更换配件质量出现问题,我中心负责维修。
(7)如果客户曾在我中心维修过机器,再次到我公司维修机器时,凭收费收据和保修凭证,蒋家强可享受半价维修费。
(8)建立回访制度:定期调查用户对我公司维修过的机器的满意率和我公司的服务质量,建立用户满意率调查表
(九)向客户公布我们的监
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